Tatil Konutları Rezervasyon İptal Politikası
1. Ödeme İade Şartları
1.1. Ön Ödeme İadesi
- Tatil konutuna giriş tarihine 30 gün veya daha az süre kala yapılan rezervasyon iptallerinde, ödenen ön ödeme tutarı iade edilmez. Bu durum, villa sahiplerine yapılan ödemeler için de geçerlidir.
1.2. İptal Bildirimi
- Rezervasyon iptali, yazılı olarak bildirilmelidir. Bildirim yapılmadığı takdirde iptal talepleri geçersiz sayılacaktır.
- Yazılı iptal bildirimi yalnızca
bilgi@villapaketi.come-posta adresi üzerinden veya iadeli taahhütlü posta yoluyla kabul edilecektir. Sözlü iptaller dikkate alınmayacaktır.
2. Rezervasyondan Kaynaklanan İptal Durumları
2.1. Cezai Kesintiler
Müşteri tarafından yapılan iptallerde, kiralama bedeli üzerinden uygulanacak cezai kesintiler şu şekildedir:
- Ön ödeme (kapora): İade edilmez.
- Rezervasyon giriş tarihine 30 gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde: Toplam kiralama bedelinin %35’i,
- Rezervasyon giriş tarihine 25-20 gün arasında yapılan iptallerde: Toplam kiralama bedelinin %50’si,
- Rezervasyon giriş tarihine 15-20 gün arasında yapılan iptallerde: Toplam kiralama bedelinin %75’i,
- Rezervasyon giriş tarihine 15 gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde veya müşterinin villaya giriş yapmadığı durumlarda: Toplam kiralama bedelinin %100’ü kesilecektir.
3. Ödeme Şartları ve Önemli Bilgiler
3.1. Ödeme Zamanı
- Rezervasyona ait ön ödemenin, rezervasyon başlangıç tarihinden 45 gün önce tamamlanması gerekmektedir. Bu süre içerisinde ödeme yapılmadığı takdirde,
www.villapaketi.comrezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar.
3.2. İade Kesintileri
- İptal nedeniyle yapılacak masraflar, iade edilecek tutardan kesilecektir.
4. Villapaketi.com’dan Kaynaklı İptal Durumları
- Rezervasyonun doğal afet, yangın veya diğer mücbir sebeplerle iptali durumunda, bu durum müşteriye derhal bildirilecektir.
- Müşterinin, eşdeğer alternatif bir villayı kabul etmemesi halinde, mücbir sebep kapsamına girmeyen durumlarda tahsil edilen tutar iade edilecektir.
- Rezervasyon yapıldıktan sonra müşterinin villayı kullanmaması, kiralama bedelini geçersiz kılmaz; tüm kiralama bedeli belirlenen tarihte muaccel hale gelir.
5. Gizlilik Politikası
- Yapılan ön ödemeler, EFT, havale veya kredi kartı ile tahsil edilebilir.
- Kredi kartı bilgileriniz ve diğer kişisel verileriniz, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak, satılmayacak ve yalnızca şirketimiz bünyesinde gizlilikle saklanacaktır.
