Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni

Gizlilik Şartları Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Müşteri Aydınlatma Metni Uzaktan Tatil Evi Kiralama Sözleşmesi Villa Kiralama Sözleşmesi Paketi

1. Veri Sorumlusu

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu olan müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla Villapaketi Turizm ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi tarafından hazırlanmıştır.

KVKK kapsamında Kişisel Veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Özel Kişisel Veri Kategorileri ise ırk, etnik köken, sağlık bilgileri veya biyometrik bilgiler gibi daha hassas bilgileri içerir.

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin ilgili tanımlara uygun olarak işlenmesi ve korunmasıyla ilgilidir.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, kısmen veya tamamen otomatik olarak, bazı durumlarda ise manuel olarak aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Talep, şikayet ve rezervasyon bilgileri için www.villapaketi.com web sitesi, çağrı merkezi, e-posta, mesajlaşma uygulamaları (örneğin WhatsApp), sosyal medya ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla.

Şirketle işbirliği yapan üçüncü taraf tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar aracılığıyla.

İşlemenin Hukuki Sebepleri:

Açık rızanız, Kanunda öngörülen haller, Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması, Şirketin yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, şirketin meşru menfaatlerinin korunması.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresleri, oturum açma/kapatma günlükleri

Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, ödeme verileri, talep ve şikayetlerin içerikleri

4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Rezervasyon, talep ve şikayet süreçlerinin yönetimi, Müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması, Sözleşme süreçlerinin ve ilgili hizmetlerin yerine getirilmesi, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi taleplere yanıt verilmesi, villapaketi.com sisteminin ve web sitesinin güvenliğini sağlamak amacıyla kimlik doğrulaması ve işlem güvenliğinin sağlanması.

5. Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabilir?

Kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilecektir:

Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme altyapısı şirketleri, yazılım hizmet sağlayıcıları, iletişim hizmetleri Yetkili Kamu Kurumları: Yasaların gerektirdiği mahkemeler, kolluk kuvvetleri ve denetim kurumları Bulut ve CRM Sağlayıcıları: Rezervasyon ve müşteri ilişkileri faaliyetleri için

6. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesini ve güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Şirketimiz, KVKK kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmeye özen göstermektedir.

Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme altyapısı şirketleri, yazılım hizmet sağlayıcıları, iletişim hizmetleri

Yetkili Kamu Kurumları: Kanunların gerektirdiği mahkemeler, kolluk kuvvetleri ve denetim kurumları

Bulut ve CRM Sağlayıcıları: Rezervasyon ve müşteri ilişkileri faaliyetleri için

Verileriniz doğru ve güncel olmalıdır. Kişisel bilgilerinizdeki değişiklikleri bilgi@villapaketi.com adresinden bize bildirebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme, İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini talep edebilir, İşlenme sebepleri ortadan kalktığında verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep edebilirsiniz.

Haklar ve Talepler:

Haklarınızla ilgili taleplerinizi şu şekilde iletebilirsiniz: bilgi@villapaketi.com adresine yazarak veya Web sitemizde yayınlanan başvuru formunu doldurarak

Talepleriniz mevzuatta belirtilen süre içerisinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVKK hükümlerine göre ücret talep edilebilir.

İletişim Bilgileri

Veri Denetleyicisi:Villapaketi Tourism and Information Technologies Limited Company

E-posta:bilgi@villapaketi.com

Kayıtlı E-posta (KEP):villapaketi@hs01.kep.tr

Adres:Kalkan Mah. Cumhuriyet Cad. A Block No: 44/1-2 Kaş, Antalya

Vergi Numarası:9251220539